Politique de confidentialité

[à renseigner par l'administrateur] est le responsable du traitement au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD, UE 2016/679) pour l'ensemble des données collectées via ce site.

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires :

• Identité minimale — prénom et numéro de téléphone, saisis dans le formulaire de demande de rappel.
• Informations qualifiantes (selon le formulaire) — code postal, type de logement, secteur d'activité du visiteur, etc.
• Métadonnées techniques — adresse IP au moment de la soumission, horodatage, source (funnel/page A/B/C).

Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD (santé, opinions politiques, orientation sexuelle, etc.).

Vos données sont utilisées pour :

• vous rappeler par téléphone à votre demande, sous 24h ouvrées en moyenne ;
• qualifier votre projet et identifier l'entreprise partenaire installatrice la plus adaptée à votre zone géographique ;
• transmettre votre dossier à cette entreprise partenaire, afin qu'elle vous propose une étude technique et un devis ;
• assurer le suivi commercial du dossier jusqu'à sa conclusion (signature ou abandon).

Le traitement est fondé sur l'intérêt légitime de [à renseigner par l'administrateur] et de ses partenaires (art. 6.1.f du RGPD) à proposer des services correspondant à votre demande explicite, ainsi que sur votre consentement donné par la soumission du formulaire (art. 6.1.a). Ce consentement peut être retiré à tout moment.

Vos données sont accessibles, dans la limite stricte de leurs missions :

• aux équipes commerciales internes de [à renseigner par l'administrateur] (qualification, prise de rendez-vous) ;
• à l'entreprise installatrice partenaire compétente sur votre zone géographique, destinataire du dossier qualifié ;
• à nos sous-traitants techniques (hébergeur OVH SAS, prestataire d'envoi d'emails), liés par un contrat conforme à l'article 28 du RGPD.

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers à des fins publicitaires. Aucun transfert hors Union Européenne n'est effectué.

• Données du prospect non transformé en client : 3 ans à compter du dernier contact (norme commerciale CNIL).
• Données du client signé : 5 ans à compter de la fin de la relation contractuelle (durée légale comptable).
• Logs techniques (IP, horodatage) : 12 mois.

À l'expiration, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants :

• Accès — obtenir une copie de vos données ;
• Rectification — corriger des données inexactes ;
• Effacement — demander la suppression de vos données ;
• Limitation — restreindre temporairement le traitement ;
• Opposition — refuser le traitement à des fins commerciales ;
• Portabilité — récupérer vos données dans un format réutilisable ;
• Retrait du consentement — à tout moment, sans justification.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à hello@magnetik.re en précisant votre demande. Nous répondrons sous 30 jours conformément à l'article 12 du RGPD.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL :
www.cnil.fr/fr/plaintes

[à renseigner par l'administrateur] met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'altération, la divulgation non autorisée ou l'accès illicite : chiffrement TLS/HTTPS sur l'ensemble du site, hébergement en Union Européenne (OVH SAS), journalisation des accès, sauvegardes régulières, contrôle des accès par rôle.

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, vous serez informé(e) dans les meilleurs délais conformément à l'article 34 du RGPD.

Le site magnetik.re utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement :

• Session — maintien de la connexion utilisateur (espace pro uniquement).
• Sécurité — protection CSRF et anti-bot.

Ces cookies sont exemptés de consentement (délibération CNIL n° 2020-091). Aucun cookie analytique (Google Analytics, Matomo, etc.) ni publicitaire n'est déposé sans votre consentement explicite. Les pages d'atterrissage publiques (/p/…) n'utilisent pas de cookies par défaut.

[à renseigner par l'administrateur] se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment pour refléter des évolutions réglementaires ou techniques. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de page. En cas de modification substantielle, les utilisateurs concernés seront informés par email (si une adresse a été renseignée) ou par un avis visible sur le site.

Pour toute question relative à vos données ou à la présente politique :
Email : hello@magnetik.re
Courrier : [à renseigner par l'administrateur] — [à renseigner par l'administrateur]